Tajuk : Rahsia Khidmat Pelanggan Usahawan Online
Pengarang : Masayu Ahamd
Mukasurat : NA
Kategori : Bahasa Melayu, Bisnes
Harga : RM50
Sinopsis:
Setiap pelanggan mempunyai citarasa, kemahuan yang berbeza. Ada yang
mudah diurus, ada juga yang cerewet. Sudah tentu melayan pelanggan yang
cerewet memerlukan kemahiran perhubungan awam yang baik. Usahawan tidak
perlu beremosi apabila dimarah-marah pelanggan. Sudah tentu ada cara
melayan pelanggan yang pelbagai cita rasa dan kerenah. Dalami ilmu memenangi hati pelanggan dari ebook ini. Lebih banyak pelanggan bermakna bertambah kepercayaan pelanggan dan lebih banyak jualan dan keuntungan.
Ringkasan Bab:
Bab 1: Urusniaga Online
Bab 2: Mengembirakan Pelanggan
Bab 3: Membina Keyakinan pelanggan
Bab 4: Menawan Hati Pelanggan
Bab 5: Menghargai Pelanggan
Bab 6: Kuasa Khidmat Pelanggan
Bab 7: Khidmat Pelanggan Profesional
Bab 8: Kuasa Suara Dan Gerak Hati
Bab 9: Tingatkan Bilangan Pelanggan
Setia
Bab 10: Tingkatkan Keuntungan Dengan Kuasa Pelanggan
Gembira
No comments:
Post a Comment